Qué es CMS
CMS es la herramienta técnica que se utiliza para obtener el control de los elementos tecnológico del SAS. Concretamente es un front end web que nos permite acceder a la base de datos de configuración (CMDB) . Contiene elementos tanto lógicos (fundamentalmente aplicaciones y plataformas) como físicos (hardware de todo tipo, no sólo del puesto, si no también de CPD). El nombre que CMS da a estos elementos es Entidad
Cómo se accede
Para acceder a la gestión de la CMS, necesitamos autenticarnos exitosamente en la aplicación de Web Técnica (NWT)
- NWT - CMS. Acceso desde red corporativa: http://autoserviciocges.sas.junta-andalucia.es/webtecnica/
- NWT - CMS. Acceso desde internet: https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/webtecnica/
Una vez realizado el login correctamente en la aplicación, se cargará la interfaz de bienvenida, desde la cual podremos acceder pulsando en la siguiente loseta:
Cómo nagevamos
Pantalla principal
Una vez accedemos al apartado del espacio de consulta, se nos mostrará la siguiente pantalla:
1.El usuario dispondrá de un combo con todos los roles que tiene asignado. Cuando el usuario seleccione un rol, la aplicación se refrescará tomando así todos los permisos al nuevo rol seleccionado.
Siendo:
- SOLO LECTURA el rol de consulta
- GESTOR DE APLICACIONES el rol que gestiona las entidades de PROYECTOS
- STIC SISTEMAS el rol que gestiona las entidades HARDWARE y de SISTEMAS como SAS
- OPERACIÓN SISTEMAS el rol que gestiona las entidades HARDWARE y de SISTEMAS como proveedor
2. Las entidades disponibles para el rol seleccionado, aparecerán el combo.
3. Los filtros aplicables en la entidad seleccionada
Podemos filtrar por diversos atributos del recurso
Tras pulsar el botón "filtrar", el resultado aparece un listado de la siguiente forma:
Pestañas detalles
Detalle
Pulsando sobre un recurso del listado, entramos en la pestaña de detalle.
- En la parte superior los atributos que identifcan el recurso como es el nombre, S/N, código SAS..
- A continuación los datos de ubicación más precisos
- Seguidos de datos específicos de cada tipo de hardware, por ejemplo, para PCs, terminales y portátiles, datos del tipo de procesador, memoria, etc.
- Y por último los datos del expediente de compra.
- Desdel el detalle podemos navegar a las pestañas "Software instalado", "Histórico de cambios" e "Imágenes"
Software instalado
Desde la pestaña de Software instalado visualizamos el software instalado, pudiendo filtrar por tipo y fecha de instalación
Histórico de cambios
Desde la pestaña de histórico de cambios podemos ver la traza del resgistro de cambios en los atributos del recurso pudiendo filtrar por usuario, fecha y atributo
Imágenes
Desde la pestaña de imágenes podemos insertar la evidencia de instalación del recurso con la foto geolocalizada, necesaria para las auditorías de los expedientes.
Edición de recursos
Edición de atributos
Desde la pestaña de detalle se pueden editar determinados atributos, dependiendo del perfil y de si el recurso está o no controlado por ALTIRIS (caso de puesto de trabajo)
| Atributo | Rol operador | Rol STIC |
|---|---|---|
| Nombre | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| Tipo | No editable si está controlado por ALTIRIS Solo se puede cambiar por un tipo de la misma familia | No editable si está controlado por ALTIRIS Solo se puede cambiar por un tipo de la misma familia |
| Familia | No editable | No editable |
| Número de serie | No editable | No editable |
| Marca | Se actualiza al actualizar modelo | Se actualiza al actualizar modelo |
| Modelo | No será posible modificarlo si el recurso tiene un expediente de compra o contrato de mantenimiento en vigor. El modelo debe ser compatible con el tipo de recurso. No editable si está controlado por ALTIRIS | No será posible modificarlo si el recurso tiene un expediente de compra o contrato de mantenimiento en vigor. El modelo debe ser compatible con el tipo de recurso. No editable si está controlado por ALTIRIS |
| Ubicación (centro) | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| MAC | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| MAC2 | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| IP | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| Código SAS | Editable | Editable |
| Criticidad | No editable | Editable |
| Edificio | Debe pertenecer a la ubicación indicada. | Debe pertenecer a la ubicación indicada. |
| Planta | Debe pertenecer al edificio indicado. | Debe pertenecer al edificio indicado. |
| Sala | Debe pertenecer a la planta indicada. | Debe pertenecer a la planta indicada. |
| Departamento organizativo | Editable | Editable |
| Estado | Ver transición de estados | Ver transición de estados |
| Descripción (Notas) | Editable | Editable |
| Datos específicos del puesto usuario (memoria, procesador..) | No editable si está controlado por ALTIRIS | No editable si está controlado por ALTIRIS |
| Datos contrato | No editable | No editable |
| Contacto asignado | Debe ser un contacto válido. |
Transición de estados
La definición de estados que podemos tener de los recursos es:
| Estado | Descripción |
| PRERREGISTRO | Elemento del que se tiene constancia de su adquisión pero aún no se ha puesto en producción y da servicio. Va a sustituir al estado almacén. |
| ACTIVO | Elemento en producción y dando servicio. |
| ALMACÉN | Elemento almacenado para su puesta en producción en caso de ser necesario su uso o darlo posteriormente de baja. |
| BAJA | Elemento fuera de servicio, estando ubicado en sede de la organización. Su vida útil ha finalizado y no deben generarse incidencias de los mismos. Este estado sirve para identificar equipamiento inservible u obsoleto a retirar y destruir. |
| BAJA POR SUSTRACCIÓN | Elemento sustraído de la sede, estando desaparecido. |
| EN REPARACIÓN | Recurso en manos del proveedor de garantía o mantenimiento. No se puede crear incidencias ni peticiones sobre este recurso (salvo la ya creada para el proveedor). |
| EN TALLER | Recurso almacenado en sede de la organización mientras una vez finalizado el proceso de reparación. |
| RETIRADA DEFINITIVA | Elemento destruido y retirado por parte de la organización. No se encuentra físicamente en sede alguna y, por tanto, no es posible gestionar petición o incidencia sobre dicho elemento. |
| SUSTITUIDO AVERÍA | Elemento averiado que ha sido sustituido por la empresa responsable de mantenimiento por otro. Este equipamiento puede volver a estar activo una vez reparado. |
| TRASLADO EXTERNO | Elemento propiedad de la organización que por necesidades del servicio ha sido trasladado a sedes no SAS, no siendo posible actualizar su ubicación por esta razón. Por ejemplo cuando se produce un reemplazo por avería hardware |
Los estados ALMACÉN, TALLER, EN REPARACIÓN, BAJA POR SUSTRACCIÓN, TRASLADO EXTERNO están en proceso de revisión.
Los estados desde CMS se pueden transicionar siguiendo esta tabla:
| Estado Inicial | Estado Final | Transición automática por ALTIRIS a ACTIVO (solo PCs, terminal, Portátil) |
| PRERREGISTRO | ACTIVO | SI |
| ACTIVO | ALMACÉN | |
| ACTIVO | BAJA | |
| ACTIVO | TALLER | |
| ACTIVO | TRASLADO EXTERNO | |
| ACTIVO | BAJA POR SUSTRACCIÓN | |
| BAJA | ACTIVO | SI |
| BAJA | RETIRADA DEFINITIVA | |
| TALLER | ALMACÉN | |
| TALLER | ACTIVO | |
| TALLER | BAJA | |
| TALLER | TRASLADO EXTERNO | |
| TALLER | BAJA POR SUSTRACCIÓN | |
| TRASLADO EXTERNO | ACTIVO | |
| TRASLADO EXTERNO | TALLER | |
| TRASLADO EXTERNO | ALMACÉN | |
| ALMACÉN | ACTIVO | |
| ALMACEN | BAJA | |
| ALMACÉN | TALLER | |
| ALMACÉN | TRASLADO EXTERNO | |
| ALMACÉN | BAJA POR SUSTRACCIÓN | |
| RETIRADA DEFINITIVA | no es posible | SI |
FAQs
Diferencia principales con DRI
- No hay segmentación de permisos por ubicaciones, es decir, un técnico, ya sea proveedor o SAS con acceso a CMS puede ver y editar sobre cualquier recurso hardware de todas las provincias.
- No hay segmentación de permisos por tipo de hardware, es decir, se puede consumir y modificar recursos hardware de "CPD" y de "microinformática"
- A los recursos hardware se accede de manera segmentada a través del filtro "entidad"
Cómo se si un recurso está o no en ALTIRIS
Las entidades "puesto de trabajo" están controladas como norma general por ALTIRIS.
Existe un proceso de integración entre ALTIRIS y CMS descrito en este enlace
Desde CMS con el filtro "Federado ALTIRIS" puedo saber si un recurso está controlado o no por ALTIRIS
Cómo saco un listado de recursos
Desde CMS tengo disponible la exportación de listados, la ejecución se realiza de manera offline y genera un correo con un enlace a Consigna para su descarga.
Debo dar de alta un recurso
NO, si bien la herramienta está preparada para dar de alta recursos, la carga se debe realizar de forma administrativa relacionando el recurso con su expediente de compra y así con su proveedor de garantía. Para dar recursos de forma masiva con su información de expediente de compra se debe usar la petición de catálogo el siguiente enlace
Todo aquello que insertes en CMS y quedará sin expediente (expediente =DESCONOCIDO) y no es posible escalar si tenemos una incidencia al proveedor de la garantía.
Vista general
Herramientas de contenido
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