Herramienta de gestión TIC - ayudaDIGITAL

El portal ayudaDIGITAL nace como evolución de portal CGES, al que, además de renovar su imagen, le hemos incorporado muchas novedades, como la sección FORMACIÓN  donde se recoge la relación de cursos en competencias digitales que hemos diseñado para los profesionales del SAS, un renovado apartado de NOVEDADES para estar al día de los cambios importantes, y múltiples funcionalidades que hacen del portal un espacio intuitivo, dinámico y participativo.

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A través del Área Personal el usuario puede registrar una solicitud (incidencias y peticiones sobre el equipamiento informático o los sistemas de información del SAS), gestionar las ya registradas, acceder a Busca tu Solución, donde se ofrece información al profesional SAS para que pueda resolver él mismo muchas de sus necesidades de manera rápida y sencilla así cómo configurarse las notificaciones para recibir información sobre las interrupciones de los Servicios TIC que utiliza en su día a día.

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Con la app móvil de ayudaDIGITAL accede desde cualquier sitio y en cualquier momento a todas las funcionalidades de área personal. Además recibe en tu móvil las notificaciones sobre tus solicitudes o aquellas que te hayas configurado.

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Aplicación de escritorio del Servicio de Soporte Integral TIC  para los profesionales del SAS. 

Instalada en los PC de los centros, permite obtener información técnica del equipo cuando sea requerida por el personal de informática. Te animamos a rellenar en la aplicación la ubicación detallada del equipo, ya que  nos permitirá prestarte un mejor servicio  de soporte informático cuando tengas cualquier incidencia o petición. Además, ayudaDIGITAL Escritorio te avisará cuando se aproxime la fecha de renovación de la contraseña de tu usuario DMSAS, te enviará notificaciones con información de interés o podrás convertir teléfonos de la Red Corporativa. También podrás acceder a Soluciones y a área personal.

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