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El flujo se modela en JIRA (https://ws001.juntadeandalucia.es/jira/) donde cada nodo tiene un proyecto para gestionar su actividad.
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El usuario para entrar en JIRA es el DMSAS y su contraseña correspondiente.

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Creación de la petición por parte del  Subdirector Responsable del equipo provincial TIC (o por los usuarios que haya autorizado)

1. Acceder al botón CREAR
2. Seleccionar el proyecto sobre el que se quiere crear la PST
3. Seleccionar como Tipo de entidad "Petición Soporte Transición"
4. Completar:
   • Título. (obligatorio)
   • Descripción. (obligatorio)
   • Etiquetas. (opcional)
   • Entornos. (opcional)
   • Motivo (por el que se realiza el soporte) se autocompleta con "Soporte a los equipos provinciales de administración de sistemas"
   • Fecha de inicio deseada y fecha fin deseada, si se conoce o se desea planificar. (opcional)
   • Prioridad, por defecto P2, aunque el solicitante puede cambiara a P3. El proveedor de Administración de Sistemas Centralizado (CTI - Fujitsu) puede modificar la prioridad que indica el solicitante, incluso a P1.

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Cuando el solicitante acepte la solución técnica, el flujo de la PST no acaba. Pasará posteriormente a una revisión de costes y de posibles desviaciones respecto a los plazos comprometidos. Esta revisión es llevada a cabo por un Responsable de sistemas, concretamente por Simón Murillo PérezAlberto Ramiro.