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Clave

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  • El formato se ha cambiado.

...

Proceso de sincronización 

Campos claves


Bandera_Nombre Bandera_SAS  

Bandera_Modelo  Bandera_id_altiris

Bandera_MAC

Bandera_Ubicacion

Bandera_TipoProc

Bandera_VelProc

Bandera_MemTotal

Bandera_FechaBios

Bandera_Subnet  

Bandera_SistemaOperativo

Bandera_ServicePack  

Bandera_Dominio  

Bandera_Clase Bandera_Usuario  

Bandera_Estado  

Bandera_Edificio

Bandera_Planta

Bandera_Sala  

Bandera_Seccion  

 

ALTIRIS proporciona una vista de los elementos gestionados (Terminales y PCs) a la que la CMS se conecta diariamente para la actualización del equipamiento, dicha vista se compara con el HW cargado administrativamente primero por S/N y si no encuentra o el S/N es nulo, busca por coincidencia por MAC e ID ALTIRIS. Todo lo que muestra ALTIRIS es un recurso gestionado y por tanto:

...

    • ACTUALIZACIÓN
      • Se identifica por este orden: S/N, MAC o  ID ALTIRIS

Atributos VISTA ALTIRISAtributos CMSACTUALIZACIÓNINSERCIÓNCAMPOS QUE CAMBIA SI ENCUENTRA CAMBIOS
S/Nca_owned_resource.serial_numberNO ACTUALIZA
(CLAVE)
(estrella) INSERTA CON S/N=ID ALTIRIS
Nombreca_owned_resource.resource_nameACTUALIZAINSERTAX
Marcaca_owned_resource.manufacturer_uuidACTUALIZA (Ver consideraciones)INSERTA
Modeloca_owned_resource.model_uuidACTUALIZA (Ver consideraciones)INSERTAX
Expediente
NO ACTUALIZAINSERTA CON EXPEDIENTE = DESCONOCIDO
Ubicaciónca_owned_resource.location_uuidACTUALIZA (Ver consideraciones)INSERTAX
Código SASusp_owned_resource.zcod_sasACTUALIZAINSERTA
IPca_owned_resource.alarm_idACTUALIZAINSERTA
MACca_owned_resource.mac_addressACTUALIZA (Ver consideraciones) (estrella) INSERTA (Ver consideraciones)X

ESTADO

ca_owned_resource.resource_statusACTUALIZA (Ver consideraciones)INSERTA

X - MEJORA EN CURSO

ID ALTIRIS
ACTUALIZAINSERTA

Tipo Procesador

usp_owned_resource.ztipo_procesadorACTUALIZAINSERTAX

Fecha Ultima Conexión

usp_owned_resource.zalt_fecha_ult_inventarioACTUALIZAINSERTA
Número Procesadores

ca_owned_resource.number_proc_inst


ACTUALIZAINSERTA
Memoria RAMca_owned_resource.total_memoryACTUALIZAINSERTAX
Velocidad CPUca_owned_resource.processor_speedACTUALIZAINSERTAX
Tamaño discoca_owned_resource.total_disk_spaceACTUALIZAINSERTA
Sistema operativousp_owned_resource.zop_systemACTUALIZAINSERTAX
Claseca_owned_resource.resource_classACTUALIZA (Ver consideraciones)INSERTA
Fecha Biosca_owned_resource.bios_verACTUALIZAINSERTAX
Subnetusp_owned_resource.subnetACTUALIZAINSERTAX
Dominiousp_owned_resource.zalt_dominioACTUALIZAINSERTAX
Service Packusp_owned_resource.servicepackACTUALIZA

INSERTA

X

Edificiousp_owned_resource.zid_rel_loc_edificioACTUALIZA

INSERTA

X

Plantausp_owned_resource.zid_rel_loc_plantaACTUALIZA

INSERTA

X

Salausp_owned_resource.zid_rel_planta_salaACTUALIZA

INSERTA

X

USUARIOXXXXXXXXX


X

Consideraciones

1) Marca y modelo

...

  • Si la ubicación no está informada o no se corresponde, se  inserta con valor "DESCONOCIDO".
  • Y si la ubicación que llega de Altiris es distinta a la de CMDB y a la del padre que tiene la ubicación CMDB.
  • Incorporar en el proceso la actualización del nuevo atributo para identificar si se ha informado ubicación fina desde ayudaDIGITAL_Escritorio; si dicho campo esta informado correctamente;  no se realiza cambios de ubicación.

3) Ubicación Fina

Se actualizará la ubicación fina siempre y cuando la ubicación del edificio coincida con la ubicación actual en la CMDB.

Y siempre que haya un cambio, sino hay un cambio no se realiza ninguna modificación.


4) Estados

ALTIRIS identifica 2 estados ACTIVE y RETIRED.

...

draw.io Diagram
diagramNameESTADO CMS Y ALTIRIS (from Lucidchart).drawio
revision1


En formato tabulado


Estado
titleESTADO INICIAL CMS

Estado
titleESTADO ALTIRIS

ESTADO ALTIRIS REAL

Estado
titlePERMITO TRANSICIÓN

Estado
titleESTADO CMS FINAL

COMENTARIOS
PRERREGISTROACTIVE
SIACTIVO
PRERREGISTRORETIRED
NOPRERREGISTROEs algo a analizar. No tiene sentido que esté retired o sin conexión sin haber pasado por activo
PRERREGISTROSIN CONEXIÓN ALTIRIS
NOPRERREGISTROEs algo a analizar. No tiene sentido que esté retired o sin conexión sin haber pasado por activo
PRERREGISTRONO INFORMADO
N/APRERREGISTROEs una situación correcta si el elemento aún no ha sido desplegado. Si hay constancia de que el elemento se ha desplegado hay que revisar porqué no se ha hecho la transición a ACTIVO
ACTIVOACTIVERETIRED (3000)N/AACTIVO
ACTIVORETIRED
NOACTIVOEs algo a analizar. Un recurso que está RETIRED en Altiris puede estar ACTIVO por ejemplo por una baja laboral
ACTIVOSIN CONEXIÓN ALTIRIS
NOACTIVOEs algo a analizar. Un recurso que está purgado de la vista de Altiris (SIN CONEXIÓN ALTIRIS) puede estar ACTIVO por ejemplo por una baja laboral
ACTIVONO INFORMADO
NOACTIVOEs algo a analizar. Debería estar en PRERREGISTRO
BAJAACTIVE
SIACTIVOEs algo a analizar. Si bien se activa, se debe analizar porqué un recurso que ha sido identificado como BAJA (que no presta ya servicio) ha vuelto a conectar con ALTIRIS.
BAJARETIRED
NOBAJA
BAJASIN CONEXIÓN
NOBAJA
BAJANO INFORMADO
N/A

RETIRADA DEFINITIVAACTIVE
SIACTIVOEs algo a analizar. Si bien se activa, se debe analizar porqué un recurso que ha sido identificado como RETIRADA DEFINITIVA (que se ha llevado a punto limpio) ha vuelto a conectar con ALTIRIS.
RETIRADA DEFINITIVARETIRED
NORETIRADA DEFINITIVA
RETIRADA DEFINITIVASIN CONEXIÓN
NORETIRADA DEFINITIVA
RETIRADA DEFINITIVANO INFORMADO
NORETIRADA DEFINITIVA

45) Clases

Se ha añadido a la integración Altiris el campo "Clase"(Tipo), ya que anteriormente no se estaba teniendo en cuenta.
Se manejan tanto en las inserciones como en las actualizaciones, y siguiendo las siguientes reglas:

...

No se ha incluido el campo Chassis Type en la integración, es decir, no se rellena el valor de dicho campo en la CMS, simplemente se tiene en cuenta para diferenciar la clase.

56) MACs

Las Macs virtuales y de VPN no se actualizan, son las que comienzan por 00-A0-C6

...

SÍNTOMACausaPROCEDIMIENTO
Equipos están en estados "NO ACTIVOS" (PRERREGISTRO, BAJA, RETIRADA DEFINITIVA) y se consideran ACTIVOS

Si están gestionados por ALTIRIS y está en estado ACTIVE, la integración hará que se vuelva a poner ACTIVO. 


Revisar por parte de los equipos provinciales porqué los recursos "NO ACTIVO" han vuelto a conectar y si son circuntsancias correctas.Hay que tener en cuenta que los recursos en RETIRADA DEFINITIVA no se pueden volver a poner activos desde DRI y/o CMS. Se considera que esos recursos han llegado a fin de vida y hay que solicitar una petición de modificación del dato o bien ponerlos bajo la gestión de ALTIRISla integración, que debería haberlos pasado a ACTIVO.

Código SAS erróneo


CMS actualiza el código SAS que informa la vista de ALTIRIS

Si esto ocurre, posiblemente nos encontremos ante un equipo que ha sido clonado y no se ha actualizado el código SAS.


Abrir incidencia desde MiCentroServicios:

  • Catálogo "una aplicación no funciona correctamente"
  • Aplicación = "SERVICIO GESTION DE ACTIVOS (ALTIRIS)"
  • Completar Grado de afectación
  • Asignación inicial = "SOPORTE PROVINCIAL (SPU y AT2) para realizar la acción correctora
Ubicación incorrecta

Si esto ocurre la tabla de direccionamiento que usa ALTIRIS y a partir de la cual se identifica la ubicación no está actualizada.

Abrir incidencia desde MiCentroServicios:

  • Catálogo "una aplicación no funciona correctamente"
  • Aplicación = "SERVICIO GESTION DE ACTIVOS (ALTIRIS)"
  • Completar Grado de afectación
  • Asignación inicial = "SOPORTE PROVINCIAL (SPU y AT2) para realizar la acción correctora. en el caso de las ubicaciones incorrectas es posible que se deba escalar a tras su revisión inicial por parte de SOPORTE PROVINCIAL a ADMINISTRACIÓN SISTEMAS CENTRALIZADOS para que desde el grupo de Provisión realicen las acciones oportunas.

...