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Para acceder al detalle de una solución tenemos varios caminos:
- Acceso directo a través de la búsqueda general
Aquí podemos realizar la búsqueda directa de la solución a través del filtro de búsqueda general, para ello necesitamos saber el código de solución
Una vez escrito el código de solución, pulsamos en la lupa de la derecha y accederemos al detalle de la misma
- Acceso a través de un criterio de búsqueda en los filtros
Para acceder al detalle de la solución, debemos pulsar sobre ella en el listado
Una vez se ha pulsado sobre ella, accederemos al detalle de la misma
Una vez situados en el detalle de la misma, este se compone de los siguientes elementos
- Título de la solución
- Código de solución. Código único identificador de la solución
- Estado de la solución
- Tipo de solución de la solución
- Número de visitas que ha tenido la solución
- Valoración media de los usuarios para dicha solución
- Botonera de acciones
- Aplicación por referencia de la solución
- Tipo de actuación de la solución
- Público objetivo de la solución
- Breve resumen para el técnico
- Breve resumen para el usuario final
- Breve resumen de la solución
- Requiere login
- Envío SMS
Para comentar la solución, desde la botonera de acciones pulsaremos en dicha acción
Una vez hecho click, nos aparecerá un cuadro de diálogo el cual deberemos rellenar los campos obligatorios marcados con un (*) y pulsaremos el botón de enviar
Luego, si todo ha ido correctamente recibiremos la notificación correspondiente
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