Tabla de contenidos

Objetivo y alcance

Resolver incidencias de recursos hardware vinculados al mantenimiento hardware. Específicamente:

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ROL	Descripción
Solicitante	Rol solicitante de la incidencia del equipamiento hardware. Debe proveer información necesaria si el proveedor la requiere.
Proveedor (Mantenimiento hardware)	El resolutor de la incidencia. Debe realizar la resolcuión de las debe garantizar la resolución de la incidencia.
Responsable del contrato	El el responsable de que el proveedor realice todas las actividades del flujo y específicamente en este, aprueba los presupuestos del equipamiento no crítico

Lucidchart

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