Historial de página

El módulo “HAD - Historial de Ayuda Digital del Usuario”, facilita tanto a los Gestores del Centro de Servicios al Usuario como de la STIC la posibilidad de consultar en tiempo real el histórico de interacciones de los usuarios con el CSU. Se tendrá acceso a información consolidada, agregada y de forma visual del usuario., como por ejemplo, su información de perfil, histórico de sus solicitudes, qué canales utiliza para contactar con CGES, valoraciones sobre la gestión del Servicio etc.

...