Actividad planificada (OT soporte provincial)

El flujo se modela en JIRA (https://ws001.sspa.juntadeandalucia.es/jira/) donde cada nodo tiene un proyecto para gestionar su actividad.

• Los usuarios roles necesarios en este tipo de proyecto son:
  
  • Coordinador. Los usuarios que tendrán este rol serán:
    • Coordinador central.
    • Subdirector. Responsable equipo provincial TIC (RP)
    • Responsable Soporte Puesto Usuario (SPU)
    • Responsable Sistemas provincial (RSP)
  • Personal STIC: cualquier persona TIC SAS
  • Proveedor: en JIRA corresponde al usuario 'SOPORTE PROVINCIAL(SPU y AT2)'

Creación

• • Por integración desde MiCentroServicios. Se crean con asignación automática al NODO correspondiente, en estado PDTE. calendarizar asignadas a PROVEEDOR.

  • El RP, SPU, RSP Coordinador y Personal STIC también pueden crear directamente en JIRA la nueva entidad de "Actividad Planificada" (AP) OT soporte provincial" con asignación al código de proyecto del NODO al que pertenece, pudiendo seleccionar la prioridad que por defecto es Normal. También se crea en estado PDTE. CALENDARIZAR asignadas a PROVEEDOR. 

    Info
    RP, SPU y RSP tendrán rol de R. PROVINCIALrol COORDINADOR en JIRA para poder crear la entidad AP.

    Pasos para la creación de la petición por parte del R. PROVINCIAL o  Personal sticCOORDINADOR o PERSONAL STIC :

    1. Acceder al botón CREAR.
    2. Seleccionar el proyecto sobre el que se quiere crear la entidad.
    3. Seleccionar como Tipo de entidad "Actividad PlanificadaOT soporte provincial".
    4. Completar:
       • Título. (obligatorio)
       • Descripción. (obligatorio)
       • Tipo Actividad Planificada: Instalaciones múltiples.

       • Tarificación - Basal (por defecto), Valor añadido o Transformación (en el caso de SPCAR). 

       • Item catálogo - desplegable con las opciones del catálogo de actividad planificada. 

       • Área TIC - Puesto usuario o Sistemas (se asignará a uno u otro según la entrada de catálogo que se haya seleccionado)

       • Urgencia - Normal, Alta o Muy Alta. Por defecto es Normal.
       • Fecha de inicio deseada y fecha fin deseada, si se conoce o se desea planificar. (opcional)
       • Estimadas - Cantidad que inicialmente estima necesaria para resolver la entidad.
       • Restantes - Cantidad que considere necesarias para resolver la entidad dado su progreso actual.
       • Etiquetas. (opcional)
       • Adjunto. (opcional)

    
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    La AP OT soporte provincial se creará en estado PDTE. CALENDARIZAR asignadas al PROVEEDOR que trabajará en ella:

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A continuación se detallan las acciones que pueden ejecutarse en cada uno de los estados de la entidad indicando:

• Usuarios que pueden ejecutarla.

• Si procede, cambio de estado de la entidadentidad.

• Si procede, cambio de resolución de la entidad.

Acciones comunes para todos los estados

Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR

Acciones en estado CALENDARIZADA

Asignada al Responsable puesto usuario o Responsable sistemas según Área TIC

Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

Acciones en estado 

EN RESOLUCIÓN

Acciones en estado PARALIZADA

Acciones en estado PDTE. CANCELACIÓN

Acciones en estado PDTE.

REVISIÓN CANCELACIÓN

Asignada al Responsable puesto usuario o Responsable sistemas según Área TIC

Acciones en estado 

PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

asignada al informador

*Estas acciones no estarán disponibles en el caso de que la entidad se haya creado por integración desde MiCentroServicios y es desde allí donde se hace la aceptación o no aceptación que se trasladará a JIRA.

Acciones en

estado PDTE. REVISIÓN COSTES

Asignada al Responsable puesto usuario o Responsable sistemas según Área TIC

ACCIÓN	QUIÉN PUEDE	CAMBIO DE ESTADO	CAMBIO RESOLUCIÓN

REGISTRAR TRABAJO

Estado
title Proveedor

ACEPTAR COSTES	COORDINADOR	PDTE. REVISIÓN COSTES a CERRADA	(Sin resolver) a (Resuelta)
NO ACEPTAR COSTES (incluir comentario obligatorio)	COORDINADOR	PDTE. REVISIÓN COSTES a NO ACEPTADA

N/A

N/A

SEGUIMIENTO

EDITAR (

actualizar fecha fin)

Título, Descripción, Urgencia, miembro asignado)

PERSONAL STIC   COORDINADOR

EstadotitleProveedor

N/A

N/A

RESOLVER

Estado
title Proveedor

NO ACEPTADA a PDTE. REVISIÓN

N/A

 La pantalla que debe salir es igual a la que aparece al aceptar una OT por el JP

Deben mostrarse las desviaciones en HBS y fechas y que exista la posibilidad de justificar o no el desvío. En caso de que se justifique, es necesario que se indique de manera obligatoria el motivo.

Acciones en estado NO ACEPTADA

Petición Soporte Transición

Creación

Se crea por parte del Coordinador asignada a PROVEEDOR SISTEMAS CENTRALes en estado PDTE. CALENDARIZAR

Los campos necesarios para la creación de la entidad son:

Título*

Descripción*

Entornos

Motivo: sale informado 'Soporte a los equipos provinciales de administración de sistemas' sin posibilidad de edición.

Fecha de inicio deseada

Fecha fin deseada

Prioridad

Acciones en estado PDTE. CALENDARIZAR

Acciones en estado PDTE. COMENZAR RESOLUCIÓN

Acciones en estado EN RESOLUCIÓN

Acciones en estado PDTE. CANCELACIÓN

Acciones en estado PDTE. REVISIÓN TÉCNICA

Asignada al INFORMADOR

Acciones en estado PDTE. REVISIÓN COSTES

Acciones en estado PDTE. REVISIÓN CANCELACIÓN

Acciones en estado NO ACEPTADA