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Información necesaria para el alta

Para el registro de la petición es necesario solicitar al usuario la siguiente información:

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• Nodo Centralizado/ServiciosCentrales

Completar todos los datos obligatorios solicitados en la plantilla.

Servicios Horizontales/Plantillas/Plantillas del Catálogo de Aplicaciones/Plantilla Aplicación Nodo Centralizado

• • Nodo Provincial/Departamentales

Servicios Horizontales/Plantillas/Plantillas del Catálogo de Aplicaciones/ Plantilla Aplicación Nodo Provincial

Información necesaria para la modificación.

Mismos datos que en el punto anterior, salvo que las plantillas únicamente deben identificar la aplicación a modificar mediante el campo “código de aplicación” y los datos de los atributos que se quieran modificar.

No están permitidos modificaciones en los Códigos de aplicación, por las implicaciones que tiene en JIRA y herramientas de despliegue.

Información necesaria para la baja de una aplicación.

Mismos datos que el punto anterior salvo que no hace falta la plantilla, indicando únicamente el código de la aplicación a dar de baja.

Modificación del código de aplicación.

En el caso de que la solicitud implique la modificación del código de aplicación (código unívoco) dado el impacto en otros sistemas (JIRA) no se permite el cambio en CMS, el responsable en este caso, si procede a autorizar la modificación, será ejecutada como petición por la línea de mantenimiento con las garantías de que el impacto del cambio se actualiza en las otras herramientas (actividad en vuelo en JIRA).

Procedimiento de escalado de solicitudes.

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